COMBIEN DE TEMPS MON ARTICLE PRENDRA-T-IL POUR ARRIVER ?
Le délai de livraison se compose de deux sections :
- Délai de traitement : Vérification des détails de la commande, de l'approvisionnement, des contrôles qualité et de l'emballage. Toutes les commandes sont expédiées sous 72 heures.
- Délai d'expédition : Le temps nécessaire pour arriver à destination après l'expédition depuis nos entrepôts.
Nous utilisons une procédure de paiement hautement sécurisée sur notre site afin de protéger à la fois nos clients et Theartzzy. Cela prolonge notre délai de traitement à 5 jours, le temps que nous vérifions nos clients et que nous traitions les commandes.
Suite à cela, votre colis arrivera entre 10 et 20 jours ouvrables, selon votre situation géographique et la disponibilité des stocks.
Royaume-Uni, Belgique, France, Italie, Espagne, États-Unis, Autriche, Bulgarie, Danemark, Finlande, Allemagne, Hongrie, Irlande, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Suède, Israël, Australie, Croatie, Estonie, Japon, Lettonie, Lituanie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Slovénie, Taïwan, Turquie, Malaisie (14 des 16 États et territoires), Thaïlande, Chypre, Grèce, Islande, Monaco, Corée du Sud, Suisse
- L'expédition standard sécurisée et l'assurance prennent 6 à 10 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Mexique, Canada, Afrique du Sud, Pakistan, Angola, Rwanda, Tanzanie, Malaisie (2 des 16 États et territoires), Koweït, Qatar, Émirats arabes unis, Bahreïn, Liban, Arabie saoudite
- Expédition et assurance standard sécurisées 8 à 12 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Égypte, Ghana, Kenya, Nigéria, Ouganda
- Expédition et assurance standard sécurisées 13 à 16 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Chili, Colombie
- Expédition et assurance standard sécurisées 19 à 21 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Autres pays
- Expédition et assurance standard sécurisées 15 à 20 jours ouvrables pour la livraison (SI VOTRE ARTICLE EST EN STOCK)
Remarque : lors de l'achat, le client doit accepter que ces délais de livraison ne soient que des estimations, basées sur la moyenne de plus de 10 000 commandes. Certaines commandes peuvent être plus ou moins rapides selon la localisation du destinataire et le centre de traitement utilisé.
COMMANDE ET SUIVI
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'achat confirmant votre numéro de commande et les détails de votre achat. Vous pouvez annuler votre commande ou modifier vos informations de livraison jusqu'à minuit le jour même de votre commande. Après 6 heures, votre commande sera traitée pour le stockage, l'emballage et l'expédition, ce qui prend généralement 5 à 10 jours ouvrés. Une fois cette étape terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail de mise à jour d'expédition avec votre numéro de suivi. Pour suivre votre colis, cliquez simplement sur le lien fourni.
Lien ici : https://theartzzy.com/pages/track-my-order
Les informations de suivi peuvent ne pas être disponibles pendant les deux premiers jours suivant la réception de votre e-mail de mise à jour d'expédition. Plusieurs jours peuvent s'écouler entre chaque scan du colis. Nous vous assurons que ce phénomène est normal et n'affectera pas la date de livraison prévue.
DÉLAI DE LIVRAISON
Toutes les commandes sont traitées, y compris le processus d'assurance qualité, les tests et l'emballage, dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
- Pour les clients du monde entier. Votre produit sera livré sous 2 à 5 semaines, selon votre adresse de livraison.
- Nous nous excusons du fait qu'un retard d'expédition puisse survenir si l'expédition nécessite un dédouanement ou une inspection ou un retard de transport causé par le service de messagerie.